El uso de CPU/GPU para minado de criptomonedas (Monero, Bitcoin, etc.) está estrictamente prohibido para preservar la estabilidad del hardware.
Se prohíbe el uso de los servidores para ataques de denegación de servicio (DDoS), escaneo de puertos o participación en botnets.
No se permite el alojamiento de malware, sitios de phishing o cualquier contenido que viole las leyes en República Dominicana y la jurisdicción del centro de datos.
Nos reservamos el derecho de limitar temporalmente procesos que afecten la estabilidad de los nodos vecinos en infraestructura compartida.
GetBundled provisiona servidores virtuales y almacenamiento usando infraestructura de Contabo GmbH (Alemania). El cliente reconoce que la capacidad de cómputo, red y almacenamiento físico es operada por Contabo y sus centros de datos.
GetBundled actúa como intermediario y orquestador del servicio; no es propietario del hardware subyacente. La disponibilidad del servicio puede depender de los términos, mantenimientos y capacidad operativa de Contabo.
No somos responsables por interrupciones, degradación, pérdida de datos, corrupción, latencia o indisponibilidad causadas directa o indirectamente por Contabo, incluyendo fallas de hardware, red del datacenter, mantenimiento del proveedor, suspensiones impuestas por Contabo o incidentes de seguridad en su infraestructura.
Estas causas se consideran eventos de terceros y quedan excluidas del SLA de GetBundled, salvo que hayamos podido mitigarlas con medios razonables bajo nuestro control.
El remedio del cliente por indisponibilidad atribuible a GetBundled se limita a los créditos de servicio definidos en el SLA (tope del 20% del valor mensual). Quedan excluidos daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos no respaldados o penalidades contractuales del cliente con sus propios usuarios.
El cliente debe mantener sus propios respaldos (snapshots a solicitud, exportaciones propias) antes de cambios críticos. GetBundled hará esfuerzos comercialmente razonables para escalar incidentes con Contabo, sin garantizar tiempos de resolución del proveedor upstream.
Quedan excluidas de nuestra responsabilidad las fallas masivas del proveedor, cortes eléctricos en datacenter, desastres naturales, actos gubernamentales o interrupciones de conectividad internacional fuera de nuestro control.
Los servicios se pagan por adelantado. En caso de impago, el servicio se suspenderá tras 48 horas. Los datos se mantienen por un máximo de 7 días.
Debido a los costos de aprovisionamiento, no se ofrecen reembolsos por meses ya iniciados. Se evaluará devolución parcial solo por fallas técnicas atribuibles a nosotros en los primeros 3 días.
Los Snapshots a solicitud son gratuitos y tienen vigencia de 30 días. Es responsabilidad del cliente solicitarlos antes de realizar cambios críticos.
Compromiso de 99.0% de Uptime. El soporte técnico cubre infraestructura; consultoría de flujos de IA/n8n se cotiza por separado.